Pomoc se závislostí na hazardu

Kontakty, které jsme ověřili u zdroje, první kroky a nástroje, kterými se dá hraní zastavit ještě dnes – pro hráče i pro jejich blízké.

Co udělat jako první

1. Postavte si překážky. Požádejte o sebevyloučení v každém casinu, kde máte účet, smažte uložené platební karty a odinstalujte aplikace. Každá překážka navíc dává čas na rozmyšlenou.
2. Odstřihněte peníze. Nastavte si v bance nízké denní limity na kartě a zeptejte se, zda banka nenabízí blokaci plateb do casin. Na přechodnou dobu může finance spravovat někdo, komu věříte.
3. Svěřte se. Problém, o kterém nikdo neví, roste nejrychleji. Jeden upřímný rozhovor s blízkým nebo s konzultantem linky je často nejtěžší a zároveň nejdůležitější krok.
4. Vyhledejte odbornou pomoc. Národní linka, adiktologická ambulance nebo terapeutická skupina – pomoc je dostupná, často bezplatná a anonymní.

Jak si zablokovat přístup ke hraní

Rejstřík vyloučených osob (RVO)

Ministerstvo financí vede rejstřík osob vyloučených z účasti na hazardních hrách. Zapsat se můžete na vlastní žádost, nebo přímo přes provozovatele – v kasinu, v herně i při online hraní. Pro rychlé zastavení slouží vyloučení na 48 hodin (tzv. panic button). Kdo je v rejstříku zapsán, může si navíc nechat prodloužit ochrannou lhůtu, během níž se z rejstříku nemůže nechat vymazat, o další rok.

Zápis v RVO ale platí jen u provozovatelů s českým povolením. Zahraniční casina na rejstřík napojená nejsou – u nich vás nezastaví.

Sebevyloučení u zahraničních casin

U každého zahraničního casina, kde máte účet, požádejte podporu písemně o sebevyloučení nebo trvalé uzavření účtu a odpověď si uložte. Sebevyloučení platí jen pro daného provozovatele, proto je potřeba ho zopakovat všude. Pomáhá i blokační software v počítači a v telefonu, který zamezí přístupu na weby s hazardem.

Když hraje někdo blízký

Splácení dluhů za hráče ani hlídání každého kroku nepomáhá – problém tím jen odsouváte. Pomáhá mluvit bez obviňování, oddělit rodinné finance (vlastní účet, žádné společné karty) a vyhledat poradnu i pro sebe. Národní linka pro odvykání poskytuje rady i blízkým hráčů a u Anonymních gamblerů existují setkání, kde se o zkušenostech mluví otevřeně.

Kde hledat odbornou pomoc

• Národní linka pro odvykání – 800 350 000, po–pá 10–18 h, e-mail poradte@chciodvykat.cz. Bezplatně pomáhá dospělým i mládeži od 15 let a nabízí i následné hovory, které pomáhají vytrvat.
• hazardni-hrani.cz – národní portál s informacemi o hazardu a sebehodnotícím testem.
• Anonymní gambleři – svépomocné společenství s pravidelnými setkáními v Praze, Brně, Plzni a Hradci Králové.
• Praktický lékař nebo adiktologická ambulance – odborná léčba, na kterou vás lékař může doporučit.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo, provozní dobu a e-mail Národní linky pro odvykání jsme 6. 10. 2026 porovnali s webem linky a s portálem hazardni-hrani.cz, údaje o Rejstříku vyloučených osob s webem Ministerstva financí a údaje o setkáních s webem Anonymních gamblerů. U krizové pomoci je zastaralý kontakt to nejhorší, co se může stát – proto kontakty kontrolujeme v pravidelném cyklu.